Utilisation des crédits

Vue d'ensemble

Les crédits IA Swiftask sont l'unité de mesure universelle utilisée pour comparer et facturer l'utilisation de tous les modèles d'IA sur la plateforme. Chaque fois que vous utilisez une fonctionnalité d'IA, des crédits sont déduits de votre solde disponible.

Les différents modèles d'IA ne requièrent pas la même puissance de calcul, allant d'assistants de discussion légers à des générateurs d'images ou des analyseurs de documents complexes. Les crédits établissent une unité commune pour l'ensemble des outils, assurant un suivi transparent et une facturation proportionnelle au travail réellement effectué.

Prérequis

Avant de consulter votre utilisation des crédits, assurez-vous de disposer de :

• Un compte Swiftask actif.

• L'accès à l'espace de travail pour lequel vous souhaitez consulter la consommation.

• L'accès aux Paramètres du compte depuis le menu de la barre latérale.

Guide étape par étape

Accéder à l'utilisation des crédits

1. Cliquez sur l'icône Paramètres en bas à gauche de la barre latérale.

2. Dans le menu, sélectionnez Account Settings (Paramètres du compte).

3. Dans la navigation de gauche, cliquez sur Credits.

4. Sélectionnez Credit usage (Utilisation des crédits).

Comprendre le calcul des crédits

Chaque IA dispose d'un tarif, appelé coefficient, qui représente son coût de fonctionnement. Une IA standard a un tarif de 1, les modèles plus puissants (comme la génération d'images ou l'analyse vidéo) ont un tarif supérieur à 1, et les modèles légers peuvent avoir un tarif inférieur à 1.

Le nombre de crédits consommés se calcule selon une formule simple :

Crédits consommés = Volume d'utilisation × Tarif de l'IA

Le volume mesuré dépend du type d'IA :

Exemples concrets de calcul :

Plus l'IA est puissante et la tâche volumineuse, plus elle consomme de crédits proportionnellement au calcul effectué.

Origine des crédits et ordre de consommation

Votre espace de travail dispose de deux réservoirs de crédits :

1. Crédits d'abonnement mensuels : Inclus dans votre forfait et renouvelés automatiquement chaque mois à votre date d'anniversaire d'abonnement. Si votre administrateur vous a fixé une limite individuelle, celle-ci s'applique en priorité.

2. Crédits supplémentaires (extra) : Achetés à tout moment sous forme de recharges ponctuelles ou offerts ponctuellement. Ils ne se renouvellent pas, n'expirent jamais et restent disponibles jusqu'à épuisement.

Lorsque vous lancez une action d'IA, Swiftask applique l'ordre de débit suivant :

1. Les crédits de votre abonnement mensuel sont consommés en premier.

2. Si vos crédits mensuels sont épuisés, Swiftask bascule automatiquement sur vos crédits supplémentaires.

3. Si les deux soldes sont à zéro, l'action est mise en pause jusqu'au renouvellement mensuel ou jusqu'à l'achat de nouveaux crédits.

Consulter les indicateurs de solde

La page Utilisation des crédits affiche quatre indicateurs en temps réel :

• Crédits mensuels restants : Quota restant sur votre forfait pour la période de facturation en cours.

• Crédits supplémentaires restants : Réserve disponible issue d'achats ou de bonus.

• Crédits totaux restants : Somme des crédits mensuels et supplémentaires.

• Crédits consommés ce mois-ci : Consommation totale cumulée sur le mois en cours.

Le solde est actualisé quasi instantanément après chaque utilisation.

Cas d'usage pratiques

Optimiser les tâches quotidiennes
Une équipe utilise des modèles d'IA standards pour la rédaction de résumés et d'e-mails, conservant une consommation prévisible au tarif de base 1x.

Planifier des projets intensifs
Un collaborateur vérifie son solde disponible avant de lancer des séries de générations d'images ou des transcriptions volumineuses afin de s'assurer d'une réserve suffisante.

Superviser les tendances de l'espace de travail
Un administrateur examine le graphique quotidien pour repérer quels agents IA et équipes génèrent les plus fortes consommations au fil du mois.

Conseils et bonnes pratiques

• Privilégiez les modèles d'IA légers lorsqu'ils suffisent pour votre besoin afin d'économiser vos crédits.

• Démarrez de nouvelles discussions régulièrement ; les longs fils conservent tout l'historique et consomment davantage de tokens à chaque message.

• Aucune action échouée n'est débitée de votre solde.

• Votre solde ne peut jamais être négatif : l'utilisation s'interrompt automatiquement dès que le solde atteint zéro.

• Les crédits de forfait non utilisés ne se reportent pas au mois suivant, tandis que les crédits supplémentaires achetés n'expirent jamais.

Résolution des problèmes

Mon solde diminue plus vite que prévu

• Cause : Vous utilisez des modèles avancés dont le tarif est supérieur à 1 ou traitez des volumes importants (images, longs documents).

• Solution : Consultez le graphique journalier et le tableau de consommation par agent, puis utilisez des modèles plus légers pour les requêtes simples.

Mes crédits mensuels sont épuisés

• Cause : Votre quota mensuel a été entièrement utilisé avant la date de renouvellement.

• Solution : Vos crédits supplémentaires prennent automatiquement le relais s'ils sont disponibles. Sinon, achetez des crédits via Abonnement → Extras ou attendez le renouvellement mensuel.

Une action a échoué mais des crédits semblent avoir été décomptés

• Cause : Il peut s'agir d'un léger délai d'affichage ; aucune action en échec n'est facturée.

• Solution : Actualisez la page pour resynchroniser votre solde. Si l'anomalie persiste, contactez le support Swiftask.

Ressources complémentaires

• Subscription management

• Extra credit

• Extra seats