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Administration de la gouvernance et de l'espace de travail

Gérer les membres

Écrit par Stanislas

Dernière mise à jour Il y a 16 jours

Vue d'ensemble

La section Membres permet aux administrateurs d'un espace de travail de contrôler qui y a accès et ce que chaque personne peut y faire. Elle centralise les invitations des collaborateurs, l'attribution des rôles, la gestion des groupes, le suivi des crédits et la surveillance de l'activité.

Les administrateurs utilisent ce tableau de bord pour superviser l'intégration des utilisateurs, consulter les fiches détaillées des membres, garantir la sécurité et retirer les collaborateurs quittant l'organisation tout en maîtrisant la capacité en sièges.


Prérequis

Avant de gérer les membres de l'espace de travail, assurez-vous de respecter les conditions suivantes :

Prérequis

Détails

Rôle et autorisations

Vous devez être Propriétaire (Owner) ou Administrateur de l'espace de travail. Les membres standards ne peuvent pas accéder à l'administration ni gérer les autres utilisateurs.

Sièges disponibles

Vous devez disposer de sièges libres sur votre forfait pour inviter de nouveaux membres. Des sièges supplémentaires peuvent être ajoutés directement depuis l'interface.

Plan Enterprise (facultatif)

L'accès à la gestion avancée des crédits (notamment les crédits temporaires) nécessite un plan Enterprise.


Guide étape par étape

Accéder à la liste des membres

  1. Rendez-vous dans l'Administration du workspace depuis la barre latérale de navigation.

  2. Cliquez sur l'onglet Membres.

Le tableau des membres affiche l'ensemble des collaborateurs ainsi que leurs rôles, leurs groupes, leur consommation de crédits par rapport à leur limite et le statut de leur invitation. Vous pouvez rechercher un membre par nom ou email, trier les colonnes et exporter la liste. La bannière supérieure indique la capacité de votre plan (sièges utilisés / total) et propose l'option Add more seats.

Inviter des collaborateurs

  1. Cliquez sur le bouton Send an invitation en haut à droite de la vue Membres.

  2. Saisissez une ou plusieurs adresses email séparées par des virgules dans la zone de texte.

  3. Sélectionnez le Role initial (par exemple, Member ou Admin) dans le menu déroulant. Les nouveaux membres reçoivent le rôle par défaut de l'espace de travail si aucun rôle n'est spécifié.

  4. (Facultatif) Sélectionnez un groupe (Band) pour attribuer immédiatement des permissions collectives.

  5. Cliquez sur Send An Invitation.

Fenêtre modale d'invitation de collaborateurs

Astuce : Pour les invitations en attente, vous pouvez relancer l'invitation par email ou copier le lien d'invitation direct depuis le tableau des membres.

Modifier le rôle, les crédits et les groupes d'un membre

  1. Cliquez sur la ligne du membre concerné dans la liste pour ouvrir son volet latéral d'édition rapide.

  2. Modifiez le champ Role of space à l'aide du menu déroulant. Les changements de rôle s'appliquent immédiatement.

  3. Définissez une valeur dans le champ Monthly credit limit pour encadrer la consommation d'IA.

  4. Ajoutez ou retirez des groupes dans le champ Groups pour ajuster les permissions. Les droits se cumulent entre le rôle direct et les groupes d'appartenance.

Consulter la fiche Membre 360

  1. Depuis le volet latéral, cliquez sur Full profile pour afficher la fiche complète Membre 360.

  2. Naviguez à travers les différents onglets disponibles :

  • Profile : visualisez la date d'inscription, la date d'invitation, la dernière connexion et réinitialisez le mot de passe.

  • Access : consultez les agents IA, les modèles, les sources de données et les projets accessibles au membre.

  • Credit : gérez les plafonds mensuels et les crédits temporaires avec date d'expiration (plans Enterprise uniquement).

  • Uses : analysez les indicateurs de consommation de crédits et les graphiques d'évolution historique.

  • Activities : examinez les statistiques d'utilisation (sessions, messages envoyés, fichiers téléversés et automatisations exécutées).

  • Audit : consultez le journal chronologique des actions administratives et opérationnelles du membre.

Retirer un membre

  1. Ouvrez le volet latéral ou la fiche complète du membre.

  2. Faites défiler jusqu'à la section Danger zone située en bas de page.

  3. Cliquez sur Remove.

  4. Confirmez la suppression lorsque la fenêtre de confirmation s'affiche.

Zone de danger pour retirer un membre

Important : La suppression d'un membre révoque immédiatement tous ses accès, libère son siège dans la capacité du plan et supprime ses autorisations associées.


Cas d'usage pratiques

  • Intégration d'un service complet : un administrateur invite dix analystes marketing simultanément en collant leurs adresses email, en leur attribuant le rôle Membre et en les affectant directement au groupe Marketing.

  • Encadrement du budget IA avec des plafonds : un responsable définit une limite mensuelle de crédits pour un collaborateur afin d'éviter tout dépassement de quota, tout en lui allouant des crédits temporaires pour un projet ponctuel.

  • Audit lors d'un départ de collaborateur : avant de retirer un utilisateur sortant, un administrateur consulte son historique d'accès et son journal d'audit dans la fiche Membre 360 pour sécuriser la transmission des projets partagés.


Conseils et bonnes pratiques

  • Combiner rôles et groupes : attribuez un rôle de base (comme Membre) pour l'accès général, puis utilisez les groupes pour accorder des droits spécifiques sur des agents ou projets sans augmenter inutilement le niveau de privilège global.

  • Surveiller la jauge de capacité : suivez régulièrement la barre de progression des sièges utilisés pour anticiper l'achat de licences supplémentaires avant les vagues de recrutement.

  • Repérer les comptes synchronisés : repérez le badge SCIM sur les lignes des utilisateurs pour identifier immédiatement les comptes provisionnés via l'annuaire d'entreprise (SSO/SCIM).


Dépannage

Problème

Cause

Solution

Impossible de supprimer un utilisateur

L'utilisateur cible est le Propriétaire (Owner) ou un Billing Partner dans un espace client.

La propriété de l'espace doit être transférée à un autre administrateur avant de pouvoir supprimer l'ancien propriétaire. Un Billing Partner ne peut pas être supprimé d'un espace client.

Onglet Crédit absent de la fiche Membre 360

L'espace de travail n'est pas sur un forfait Enterprise ou votre compte ne dispose pas des droits Admin/Owner.

Passez au forfait Enterprise pour activer la gestion personnalisée des plafonds et des crédits temporaires.

Option de réinitialisation du mot de passe absente

Vous consultez votre propre volet de profil.

La réinitialisation directe du mot de passe depuis le volet membre est masquée sur votre propre profil ; utilisez les paramètres de compte personnel.

Collaborateur n'ayant pas reçu l'invitation

L'email est arrivé dans les courriers indésirables ou le serveur de messagerie filtre les messages entrants.

Retrouvez l'invitation en attente dans la liste des membres, copiez le lien direct et transmettez-le manuellement au collaborateur.


Ressources supplémentaires

  • Rôles et autorisations du workspace : vue d'ensemble des privilèges associés aux rôles Propriétaire, Administrateur et Membre.

  • Gestion des groupes : guide pour organiser vos équipes et appliquer des permissions collectives.

  • Gestion des crédits du workspace : stratégies d'allocation budgétaire et suivi de la consommation.

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