Verrouillage de l'agent

Présentation générale

Le verrouillage de l'agent est une fonctionnalité de sécurité qui fige la configuration d'un agent afin d'empêcher toute modification accidentelle ou non autorisée. Une fois verrouillé, l'ensemble des paramètres de l'agent—instructions, modèle d'IA, compétences, sources de connaissances, automatisations et options de déploiement—sont protégés contre toute modification.

Cette fonctionnalité garantit la stabilité des agents en production ou partagés entre plusieurs équipes. Même si la modification de la configuration est bloquée, les membres autorisés continuent d'utiliser l'agent dans le chat sans interruption.

Conditions préalables

Avant de verrouiller ou de déverrouiller un agent, vérifiez que vous remplissez les conditions suivantes :

• Autorisations : Vous devez être Propriétaire ou Administrateur de l'agent (ou posséder les droits d'administration de l'espace de travail). Les utilisateurs avec le rôle Utilisateur ne peuvent ni verrouiller ni déverrouiller un agent.

• Accès : Vous devez avoir accès à la page de configuration de l'agent dans Swiftask.

Impact sur les utilisateurs sans droits d'édition :

• Ils peuvent continuer à discuter normalement avec l'agent.

• Ils ne peuvent modifier aucun paramètre, instruction, compétence ou source de données.

• Lorsqu'ils accèdent à la configuration de l'agent, un message les informe que l'agent est verrouillé.

Guide étape par étape

1. Ouvrir l'agent

Accédez à la section Agents dans la barre latérale gauche et sélectionnez l'agent souhaité.

2. Verrouiller l'agent

Dans la barre supérieure à droite, cliquez sur le bouton Lock agent (Verrouiller l'agent) situé à côté de Share et Try it.

3. Vérifier l'état verrouillé

Une fois l'agent verrouillé, l'intitulé du bouton devient Unlock agent (Déverrouiller l'agent). Une bannière d'information s'affiche en haut des paramètres : "This agent is locked. Please unlock it to perform changes." (Cet agent est verrouillé. Veuillez le déverrouiller pour effectuer des modifications).

Tous les champs de configuration passent en lecture seule pour empêcher toute modification.

4. Déverrouiller l'agent pour le modifier

Pour modifier la configuration, un Propriétaire ou Administrateur doit cliquer sur Unlock agent dans la barre supérieure. La bannière disparaît et tous les réglages redeviennent modifiables.

Qu'est-ce qui est protégé lors du verrouillage ?

Lorsqu'un agent est verrouillé, les éléments suivants sont protégés contre les modifications :

• Profil : Nom, description, département, avatar et disposition de l'interface.

• Instructions & LLM : Instructions système, choix du modèle, paramètres de température et versions d'invite.

• Compétences & Base de connaissances : Ajout, suppression ou modification des outils, intégrations et documents connectés.

• Automatisations : Tâches planifiées et déclencheurs.

• Déploiement : Paramètres du widget de chat, configuration d'Agent as APP et accès API.

• Gestion de l'agent : Duplication, suppression et transfert de propriété de l'agent.

Cas d'usage pratiques

• Agents en production : Sécurisez les agents critiques ou orientés clients contre les modifications imprévues d'instructions ou de données.

• Modèles partagés en entreprise : Protégez les agents standardisés utilisés par plusieurs équipes pour préserver l'intégrité de leur comportement.

• Passation de propriété : Maintenez un agent verrouillé pendant la transition vers un nouveau responsable.

Conseils et bonnes pratiques

• Verrouiller après validation : Dès qu'une mise à jour de prompt ou d'outil est validée, reverrouillez immédiatement l'agent.

• Informer les équipes : Prévenez vos collaborateurs que l'agent est verrouillé afin qu'ils adressent leurs demandes d'évolution aux administrateurs.

• Déverrouiller uniquement pour la maintenance : Déverrouillez temporairement pour appliquer vos changements, puis reverrouillez sans attendre.

Dépannage

Ressources supplémentaires

• Partager un agent – Gérez les accès et assignez les rôles Propriétaire, Administrateur ou Utilisateur.

• Créer un agent IA étape par étape – Apprenez à configurer et déployer vos agents personnalisés.

• Embed and widget – Intégrez votre agent dans vos sites web ou applications.

• Gouvernance et administration de l'espace de travail – Administrez les rôles et permissions de l'organisation.